Termini di Servizio

Le presenti Condizioni regolano l'uso del sito renasenza.com e gli acquisti effettuati sullo stesso.

1. Accettazione

Utilizzando il sito, l'utente dichiara di accettare le presenti Condizioni, l'Informativa sulla Privacy (GDPR) e le altre politiche (Spedizione, Cambi e Resi, Pagamenti).

2. Utilizzo del sito

Il sito è destinato all'acquisto di prodotti commercializzati da renasenza.com.
È vietato qualsiasi uso illegale, fraudolento o lesivo dei diritti di terzi.
I dati forniti in fase di registrazione e di checkout devono essere veritieri e mantenuti aggiornati.

3. Informazioni, prezzo e disponibilità

Descrizioni, prezzi, promozioni e disponibilità possono essere modificati senza preavviso.
Eventuali errori tipografici o di sistema potranno essere corretti prima dell'elaborazione dell'ordine.
Le immagini sono puramente illustrative.
Tutti i prezzi includono l'IVA all'aliquota legale vigente.

4. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento disponibili al checkout: carta di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, Satispay (quando disponibile), Apple Pay / Google Pay.

5. Ordini e annullamento

Il cliente può annullare l'ordine prima della spedizione contattandoci tramite i canali ufficiali.
Dopo la spedizione, si applica il diritto di recesso di 14 giorni.

6. Spedizione e tempi

La spedizione avviene tramite corriere convenzionato; tempi e costi sono indicati al checkout e nella Politica di Spedizione.
Il numero di tracciamento è inviato via email dopo la spedizione.

7. Diritto di recesso, cambi e resi

Recesso: 14 giorni dalla ricezione del prodotto (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Garanzia legale di conformità: 2 anni per beni mobili nuovi (D.Lgs. 170/2021).

8. Proprietà intellettuale

I contenuti, marchi, loghi e immagini del sito sono di proprietà di renasenza.com o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione o l'uso commerciale senza autorizzazione preventiva ed esplicita.

9. Privacy (GDPR) e cookie

Il trattamento dei dati personali è effettuato ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche. L'uso dei cookie è disciplinato dalla Cookie Policy.

10. Comunicazioni ufficiali

Le comunicazioni relative agli ordini e all'assistenza avvengono tramite email/WhatsApp indicati dal cliente. Il cliente deve mantenere i propri recapiti aggiornati e controllare la cartella spam.

11. Modifiche

renasenza.com può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. La versione vigente è quella pubblicata su renasenza.com alla data di accesso.

12. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana e dell'Unione Europea. In caso di controversia, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contatti

Email: support@renasenza.com
Assistenza: lunedì-venerdì, ore 10:00-18:00 (ora italiana).