Cambi e Resi

Diritto di recesso

Il consumatore dispone di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Come restituire

1. Invii un'email a support@renasenza.com indicando il numero d'ordine e il motivo.
2. Riceverà le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.
3. Restituisca il prodotto nell'imballaggio originale, completo e in perfette condizioni.

Costo del reso

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo difetto o errore da parte nostra.

Rimborso

Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Garanzia di conformità

I beni mobili nuovi godono di 2 anni di garanzia legale contro i difetti di conformità (D.Lgs. 170/2021).

Eccezioni al recesso

Prodotti personalizzati, sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari una volta aperti, e altri previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.