Política de Privacidad

renasenza.com respeta su privacidad y cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Renasenza
Email: support@renasenza.com

Datos recogidos

  • Identificación: nombre, NIF (cuando aplique).
  • Contacto: email, teléfono, dirección.
  • Transacción: productos pedidos, importe, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta).
  • Técnicos: IP, navegador, cookies.

Finalidades

  • Procesar pedidos y entregas.
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Atención al cliente.
  • Marketing (solo con consentimiento expreso).
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

Base jurídica

  • Ejecución del contrato (pedidos).
  • Consentimiento (marketing, cookies no esenciales).
  • Obligación legal (facturación).
  • Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención del fraude).

Plazo de conservación

Los datos de facturación se conservan durante al menos 4 años (obligación fiscal). Otros datos se eliminan cuando dejen de ser necesarios.

Encargados del tratamiento

Compartimos los datos estrictamente necesarios con: pasarela de pago, transportista, plataforma de email, proveedor de hosting. Todos cumplen el RGPD.

Derechos del interesado

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación contactando a support@renasenza.com.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es.