Política de Envio

Zona de entrega

Entregamos em todo o território de Portugal Continental, Madeira e Açores.

Prazos

• Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
• Ilhas (Madeira/Açores): 5 a 12 dias úteis.

Custos

Os portes de envio são calculados no checkout em função do peso, dimensões e destino. Em campanhas pontuais o envio poderá ser gratuito.

Seguimento

Após expedição, o cliente recebe por email o número de seguimento e o link da transportadora.

Ausência na entrega

Em caso de ausência, a transportadora deixa aviso. O cliente dispõe geralmente de 5 dias úteis para levantar a encomenda no ponto indicado ou agendar nova entrega. Após esse prazo, a encomenda é devolvida e poderão ser cobrados portes de reenvio.

Avarias no transporte

Se a encomenda chegar visivelmente danificada, recuse-a ou rececione “sob reserva” e contacte-nos em 48 horas com fotografias da embalagem e produto. Email: support@renasenza.com