Política de Envío

Zona de entrega

Realizamos entregas en toda España peninsular y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, consúltenos previamente (pueden aplicarse trámites aduaneros e IGIC/IPSI).

Plazos

• Península y Baleares: 3 a 7 días laborables tras confirmación del pago.
• Canarias / Ceuta / Melilla: 7 a 14 días laborables (cuando disponible).

Costes

Los gastos de envío se calculan en el checkout en función del peso, dimensiones y destino. En promociones puntuales el envío podrá ser gratuito.

Seguimiento

Tras la expedición, el cliente recibe por email el número de seguimiento y el enlace del transportista.

Ausencia en la entrega

En caso de ausencia, el transportista deja aviso. El cliente dispone normalmente de 5 días laborables para recoger el pedido en el punto indicado o concertar nueva entrega. Pasado este plazo, el pedido se devuelve y podrán aplicarse gastos de reenvío.

Daños en el transporte

Si el pedido llega visiblemente dañado, rehúselo o recéptelo "con reservas" y contáctenos en 48 horas con fotos del embalaje y del producto. Email: support@renasenza.com